Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

В какой суд подать исковое заявление о защите прав потребителей в случае отказа в замене товара и продержки его продавцом более 30 дней?

Вопрос №8163671 из г. Москва
опубликован 27.09.2015, 23:16

В какой суд подать исковое заявление о защите прав потребителей? Телефон плохого качества, мне отказали в замене товара, к тому же продержали у себя товар боле 30 дней. Спасибо.

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борзов Алексей Алексеевич

Юрист Орёл, стаж 18 лет

4.7 1229 отзывов

Подавайте в Мировой суд, либо по месту магазина, либо по месту своей регистрации, какое понравится.

27.09.2015, 23:19

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Здравствуйте!Смотрите договор.Возможно там договорная подсудность.

27.09.2015, 23:19

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

Мне позвонили и сказали забирайте телефон с магазина. Мне его забирать? Дело в том , что они продержали этот телефон 30 дней. Есть ли шанс выиграть дело ? Спасибо всем за ответы.

27.09.2015, 23:22

Спросить юриста

Галкин Денис Александрович

Юрист из города Тверь

4.4 979 отзывов

Не думаю, во-первых это технически сложный товар, во-вторых- независимой экспертизы вы не делали, ну и в-третьих- телефон отремонтирован согласно гарантийного ремонта. Удачи!

27.09.2015, 23:29

Спросить юриста

Борзов Алексей Алексеевич

Юрист из города Орёл, стаж 18 лет

4.7 1229 отзывов

Если отремонтировали по гарантии то -забирайте. Будет глючит снова тогда расторгайте договор и забирайте деньги, если не выполнят ваши требования тогда смело в суд. Если не отремонтировали и не сделали экспертизу, тогда советую вам самому произвести экспертизу и по ее результатам уже обращаться в суд.

27.09.2015, 23:42

Спросить юриста

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

Денис Александрович, спасибо за ответ! Но я подавал претензию с просьбой заменить товар, потому что он совершенно новый, а батарея не работает. Они мне отказали в перензии и сказали что телефон хорошего качества. Но несмотря на это держали у себя более 30 дней. Никакого ремонта не было.

27.09.2015, 23:40

Спросить юриста

Галкин Денис Александрович

Юрист из города Тверь

4.4 979 отзывов

Обмену данный товар не подлежит. Ваши слова относительно не надлежащего качества-это всего лишь слова, экспертизы же вы не делали.

Советую забрать телефон, не выкидывать документы подтверждающие сдачу и прием товара на будущее. Ну а если проблема возникнет повторно, сделать экспертизу и обратиться в суд. Больше тут сказать нечего. Но однозначно, на данном этапе разрешать данный спор в судебном порядке будет бессмысленным.

28.09.2015, 00:24

Спросить юриста

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

И я заплатил за телефон 55 тысяч. я не заплатил 999 рублей чтобы на след день сдать его на гарантийный ремонт

27.09.2015, 23:41

Спросить юриста

Борзов Алексей Алексеевич

Юрист из города Орёл, стаж 18 лет

4.7 1229 отзывов

Если стоимость товара больше 50-ти тысяч рубле, тогда в районный суд.

27.09.2015, 23:44

Спросить юриста

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

Алексей Алексеевич, а если они написали в ответе в претензии так Телефон надлежащего качества, вынуждены вам отказать в претензии. Это считается, что они его отремонтировали ? Поймите, мне правда обидно, что совершенно новый телефон я отдал на ремонт , который не выполнили. Там батарея не держалась, только на зарядке.

Алексей Алексеевич

И Вам спасибо большое за ответ

27.09.2015, 23:49

Спросить юриста

Борзов Алексей Алексеевич

Юрист из города Орёл, стаж 18 лет

4.7 1229 отзывов

Сдавайте телефон на экспертизу, а потом как я уже писал. Если экспертиза покажет неисправность товара, деньги за нее так же потребуйте от продавца (магазин). Ознакомитесь со ст. 18, 20, 21 Закона о защите прав потребителя.

28.09.2015, 00:00

Спросить юриста