Возможность возврата или замены мебели при обнаружении дефектов после доставки из интернет-магазина
Вопрос №8167753
из г. Москва
опубликован 28.09.2015, 11:17
опубликован 28.09.2015, 11:17
Могу ли я вернуть мебель или получить замену, если покупала ее через интернет, при доставке коробку не вскрыла, потому что перегружалась в другую машину. Дома при осмотре была обнаружена царапина на одной из панелей и брак на ручке. Продавец утверждает, что так так товар был принят, то он претензии не принимает.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно закона "О защите прав потребителей" вы можете вернуть товар ненадлежащего качества и получить взамен качественный товар или деньги. Пишите претензию. Если откажут, подавайте иск в суд и кроме цены иска, вы имеете право требовать возмещение морального вреда, затраты на перевозку и согласно ст. !3 указанного закона штраф с продавца в вашу пользу 50% от суммы иска. Нужна помощь, обращайтесь. Удачи.
28.09.2015, 11:29
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 245
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сложности возврата - как вернуть котел с царапиной при доставке и отказе продавцов
Проблемы с заказом чайника - товар разбит, почта не принимает претензии, интернет-магазин не отвечает
Повреждение ЖК телевизора при доставке - кто несет ответственность?
Отказ магазина Эльдорадо удовлетворить претензию по вмятине на дверце морозильной камеры холодильника
Как решить проблему с царапиной на варочной поверхности, если она обнаружена после получения товара и расписки в накладной
Отказ в замене стойки под телевизор с дефектом - как разрешить проблему с интернет-магазином?
Проблемы с доставкой и повреждения в мебельном магазине - как рассчитывать просрочку доставки поврежденного шкафа?
Интернет-магазин отказывается принять претензию о повреждении двигателя - кому выставить иск?
Проблема с доставкой стиральной машины из Эльдорадо - обнаружена замятость корпуса - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут