Производственный дефект или пользовательская ошибка? Как попросить замену задней крышки телефона после месяца использования?
Вопрос №8168289
из г. Самара
опубликован 28.09.2015, 11:57
опубликован 28.09.2015, 11:57
Чуть больше месяца назад приобрела по кредитной карте телефон, через некоторое время обнаружила что задняя крышка неплотно закрывается, не стала обращаться в магазин, поскольку когда открывала её чтобы вставить заново с надеждой что нормально закроется сделала ещё хуже, немного деформировалась боковая часть, учитывая что корпус металлический. Теперь обнаружила что на ней имеются глубокие царапины которые я нанести не могу они абсолютно ровные и параллельны друг другу, очевидный производственный деффект. Могу ли я попросить замены хотя бы крышки телефона и на что мне следует ссылаться если продавец откажет или пошлёт на экспертизу, всё таки я пользовалась им месяц и наверняка экспертиза покажет что это по моей вине крышка в таком состоянии.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаконная судебная экспертиза - возможность обжалования и судебное преследование эксперта
Как защитить свои права при повреждении телефона при диагностике - опыт покупки в официальном интернет-магазине Honor.
Права покупателя - защита при обнаружении производственного дефекта телефона и возможность получения компенсации
Моя история - Покупка телефона с производственным дефектом – какие права у меня есть?
Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином
Отказ в замене экрана по гарантии - основания по статьям закона при повторном ремонте разбитого телефона.
Он валялся в суде или еще где-то, непонятно что с ним там могли сделать, причем при мне телефон не опечатывали.
Проблемы с телефоном - неисправность сим-карты, повторные экспертизы и требование на возмещение стоимости или замену
Смартфон SONY Z3 - Разочарование в герметичности и проблемы с гарантией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут