Проблема с возвратом матраса - магазин отказывается принять товар, несмотря на законодательство
Вопрос №8183876
из г. Симферополь
опубликован 29.09.2015, 14:50
опубликован 29.09.2015, 14:50
Я купила матрас, а сейчас его хочу вернуть, так как спать на нем невозможно, пружины впиваются в ребра. В магазине не хотят принимать товар, мотивируя тем, что я распаковала товар. Но он был обернут в обычную пленку, без каких либо фирменных знаков и я могу его упаковать обратно. В магазине мне говорили, что я могу вернуть его в течении 7 дней без объяснения причины, я обратилась через несколько дней, но они тянули время, мол думаем, ждем директора... 7 дней уже закончились, скоро и 14 пройдут. Я не могу найти в Симферополе комитет по защите прав потребителей, в справочной дают неправильные телефоны... в интернете тоже все неверные. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо, пока не истек срок обращения, предъявить письменную нормативно обоснованную претензию.
29.09.2015, 14:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с матрасом - возможность возврата без чека и договора
Покупатель требует возврат использованного матраса - как поступить в данной ситуации?
Проблемы с возвратом ортопедического матраса - магазин отказывается из-за вскрытой пленки
Проблемы с матрасом - отказ в возврате и вопросы о возможных вариантах решения
Жена приобрела матрас в магазине, но хочет вернуть его из-за неудобства использования
Магазин отказал, письменно ответили, что ели я не согласна они готовы провести экспертизу за их счет.
«Претензия по поводу деформации матраса - Как доказать, что продавец консультант выбирал основание для меня»
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Отказ в возврате телефона без чека и защитной пленки - есть ли основание?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут