Никакого акта или протокола проверки не составил и не дал мне на роспись, и...уехал.

Здравствуйте! Брянская обл, первичная газификация построенного частного жилого дома, газоиспользующее оборудование - счетчик, котел и плита. У меня на руках все договоры (кроме пусконаладки), все проплачено и подключено точно по проекту. Приехал работник Горгаза (ныне филиал Газпрома) на техническую проверку. Сказал - всё хорошо, я подписываю, приходите во вторник с бумагами и будем открывать вентиль газа на врезке. Никакого акта или протокола проверки не составил и не дал мне на роспись, и...уехал. А во вторник выясняется, что акт не подписан, и мне нужно устранять недочеты, которые назвали УСТНО - сделать водоснабжение котла. При этом Горгаз уже заключил со мной ПЛАТНЫЙ (1415 руб) договор на сервисное обслуживание, который вступил в силу неделю назад! Вопросы: 1) Вправе ли отказывать в выдаче мне копии акта тех. проверки с указанием выявленных недочетов, чтобы их устранить? Они отказываются это делать, и никак не уведомляют меня письменно об выявленных недочетах. Устные же пожелания я рассматриваю как требования, ибо спец делавший эту проверку, лжец - он заявляет мне в лицо при всем коллективе, что он не обещал подписать акт. Но по прибытию в Горгаз говорил сослуживцам, что именно подписывает. 2) Разве может неготовность (причем официальное заключение о таковой мне не выдано, повторяю) системы ВОДОснабжения котла являться причиной отказа пользования газовой плитой, недочетов по техн. осмотру которой никто не назвал даже устно? А Горгаз не открывает вентиль на врезке. 3) А почему бы мне сейчас не позвонить по номеру, указанному в Договоре на сервисное обслуживание (он уже вступил в силу, полностью оплачен на год вперед) плиты и пожаловаться - не зажигается? Разве законно заключать платный договор на сервис, если нет пуска-наладки? В прокуратуре такими вопросами занимаются? С уважением, Юрий Анатольевич.