Можно воспользоваться законом о защите прав потребителей?

Уважаемый Ильдар!

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы

(оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы

(оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной

услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного

материала такого же качества или повторного выполнения работы. При

этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему

исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков

выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими

лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном

устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о

повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает

исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение

срока окончания выполнения работы (оказания услуги) (ст.29 Закона "О защите прав потребителей").

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы

(оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в

установленный указанным договором срок недостатки выполненной

работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель

также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании

услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной

работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от

условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения

убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы

(оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для

удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 30 этого закона, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы

(оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены

пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до

получения извещения о расторжении указанного договора и возместив

исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях

исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены

работы (услуги) (ст.32 Закона "О защите прав потребителей").

Удачи!

С уважением, Пономарева Ирина Александровна