Продавец продал уже проданный товар и получил жалобу - как избежать штрафа на юр. лицо?

Вопрос №822348 из г. Тюмень
опубликован 19.07.2009, 09:20

Question

Продавец продал товар, который уже продал и отгрузил отдел комплектации, продавец соответственно об этом не знал, поэтому покупателю товар не был вовремя доставлен, соответственно на нас написана жалоба, хоть мы пытались уладить конфликт и вернули на следующий день деньги, как только пришел покупатель. Соответственно приехали представители органа Роспотребнадзора и грозят штрафом на юр. лицо, а это большой штраф, как нам их убедить оштрафовать должностное лицо, это в двадцать раз меньше?

Удалено · Accepted Answer

То что Ваша организация вернула деньги - это хорошо, однако надо иметь в виду, что Ваши сотрудники совершили административное правонарушение - обман потребителей - ст. 14.7 КоАП РФ, штраф на юр. лицо составляет до 20000 руб., на должностное лицо 2000 руб. Роспотребнадзор всеравно наложит штраф на юр. лицо и должностное от этого никуда не денишься - ваши рабочие моменты, что у вас не получилось наладить внутренюю работу организации никого не будут волновать. При наказании юридического лица учитывается имелась ли у юр. лица возможность соблюсти требования закона, а она у вас явно имелась, в любом случае с момента получения постановления у вас есть возможность подать заявление об оспаривании в арбитражный суд в течении 10 дней, правда надо полагать, что в этом случае вы совершенно точно испортите отношения с надзирающей организацией и можете заработать еще одну проверку, а Роспотребнадзор по ряду статьей имеет право направить материал административного дела на приостановление деятельности вашей торговой точки.

Продавец продал уже проданный товар и получил жалобу - как избежать штрафа на юр. лицо?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Что делать, если покупатель хочет вернуть часть заказанного товара из-за ошибки в расчетах?

«Продавец отказал покупателю в обмене товара по безналичному расчету - правомерность и возможный штраф»

Оспаривание отказа по возврату денежного эквивалента при покупке товара по подарочному сертификату

Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?

Защита прав потребителя - правомерен ли отказ продавца в обмене товара при безналичном расчете?

Продажа строительных материалов по предоплате в январе в рамках акции - возможные претензии и требования покупателя

Конфликт в очереди магазина - какие последствия могут возникнуть и что делать покупателю 2?

Как защитить права продавца и установить фактическое состояние товара при возврате без чека?

Выяснилось, что покупатель № 2 "скрылся" сменил место жительства

Игрушка, проданная через сайт, вызвала спор между покупателем и продавцом - чья вина?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59