Клиент требует новую гарантию на замененное оборудование от сервисного центра, несмотря на отсутствие права на замену в ЗОЗПП статьи 20-21

Вопрос №8243071 из г. Новосибирск
опубликован 05.10.2015, 05:18

Сервисный центр заменил оборудование по гарантии, т.к. Нет возможности отремонтировать в установленный срок, человек хочет, что бы ему выдали новую гарантию на оборудование, а не продлили на время нахождения в сервисе, ссылаясь на новую редакцию зозпп стати 20-21. Но попытки развернуть человека к продавцу или производителю не удались, человек настаивает! Хотя в статье прописаны обязанности продавца (его возможные формы), к которому мы не имеем отношения, мы сервисный центр и в наши обязаности входит устранение дефектов, а не оценка качества и замена товара ненадлежащего качества, этим занимается продавец!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ларин Олег Юрьевич

Юрист Юрга

4.7 4112 отзывов

Здравствуйте, Сергей!

Новой редакции, о которых утверждает данное лицо, в указанных статьях нет и не предвидится. Предложите данному лицу обратиться в суд.

В случае, если последует данному совету, готов оказать Вам помощь в составлении отзыва на исковое заявления и осуществить представительство в суде Ваших интересов при необходимости.

05.10.2015, 09:01

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент требует новую гарантию на замененное оборудование от сервисного центра, несмотря на отсутствие права на замену в ЗОЗПП статьи 20-21

Похожие вопросы