Проблемы с новым смартфоном - сеть и приложения периодически пропадают, сервисный центр не находит дефект, магазин отказывается принять во внимание проблему
Вопрос №8243188
из г. Находка
опубликован 05.10.2015, 06:01
опубликован 05.10.2015, 06:01
Купили смартфон и через месяц начал проявляться дефект. Периодически Пропадает сеть и останавливаются все приложения. Три раза сдавали в сервисный центр и дефектов не находят. Смену программного обеспечения на всякий случай они каждый раз производили. Магазин отказывается принимать телефон, сделанные каждый раз скриншоты с проявлением деыекта во внимание никто не принимает. Спасибо за ответ!
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не могли бы объяснить куда теперь обращаться? Самой искать экспертов и нести в магазин акт о выявленном дефекта и требовать возмещения расходов?
05.10.2015, 09:32
Задать вопрос юристу
Обращайтесь с претензией к продавцу с одним из требований, указанных в ст.18 ЗоЗПП. Если продавец не удовлетворит Ваше требование, обращайтесь в суд. Для оказания Вам юридической помощи в составлении документов, обращайтесь на эл. почту: Jur_kai1@mail.ru
05.10.2015, 10:07
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Взыскивайте деньги.
05.10.2015, 06:08
провести независимую экспертизу
05.10.2015, 06:34
Не могли бы объяснить куда теперь обращаться? Самой искать экспертов и нести в магазин акт о выявленном дефекта и требовать возмещения расходов?
05.10.2015, 09:32
Обращайтесь с претензией к продавцу с одним из требований, указанных в ст.18 ЗоЗПП. Если продавец не удовлетворит Ваше требование, обращайтесь в суд. Для оказания Вам юридической помощи в составлении документов, обращайтесь на эл. почту: Jur_kai1@mail.ru
05.10.2015, 10:07
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после неудачных попыток ремонта - как вернуть деньги за неисправный смартфон?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие дефекта при экспертизе после ремонта, как вернуть деньги?
Проблемы с телефоном - Можно ли вернуть деньги или обменять на другой?
Периодическое пропадание мобильной связи после покупки - как привлечь сервисный центр к ответственности и оформить претензию?
Проблемы с проточным водонагревателем - не нагревается вода, сервисный центр безрезультатен
Проблемы сетевого подключения на мобильном телефоне после 25 дней использования - как решить проблему и где искать помощь?
Купленный сотовый телефон имеет дефект, но продавец отказывает в возврате денег - что делать?
Проблема с гарантийным обслуживанием после попадания влаги в смартфон
Неисправный смартфон - отказ магазина и проблемы с гарантией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут