Проблемы с новым смартфоном - сеть и приложения периодически пропадают, сервисный центр не находит дефект, магазин отказывается принять во внимание проблему
05.10.2015, 06:01 • г. Находка
Купили смартфон и через месяц начал проявляться дефект. Периодически Пропадает сеть и останавливаются все приложения. Три раза сдавали в сервисный центр и дефектов не находят. Смену программного обеспечения на всякий случай они каждый раз производили. Магазин отказывается принимать телефон, сделанные каждый раз скриншоты с проявлением деыекта во внимание никто не принимает. Спасибо за ответ!
Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Взыскивайте деньги.
А как же доказать наличие дефекта?
провести независимую экспертизу
Не могли бы объяснить куда теперь обращаться? Самой искать экспертов и нести в магазин акт о выявленном дефекта и требовать возмещения расходов?
Обращайтесь с претензией к продавцу с одним из требований, указанных в ст.18 ЗоЗПП. Если продавец не удовлетворит Ваше требование, обращайтесь в суд. Для оказания Вам юридической помощи в составлении документов, обращайтесь на эл. почту: Jur_kai1@mail.ru
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 453 Поиск Регистрация