Проблемы с новым смартфоном - сеть и приложения периодически пропадают, сервисный центр не находит дефект, магазин отказывается принять во внимание проблему
Вопрос №8243188
из г. Находка
опубликован 05.10.2015, 06:01
опубликован 05.10.2015, 06:01
Купили смартфон и через месяц начал проявляться дефект. Периодически Пропадает сеть и останавливаются все приложения. Три раза сдавали в сервисный центр и дефектов не находят. Смену программного обеспечения на всякий случай они каждый раз производили. Магазин отказывается принимать телефон, сделанные каждый раз скриншоты с проявлением деыекта во внимание никто не принимает. Спасибо за ответ!
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не могли бы объяснить куда теперь обращаться? Самой искать экспертов и нести в магазин акт о выявленном дефекта и требовать возмещения расходов?
05.10.2015, 09:32
Задать вопрос юристу
Обращайтесь с претензией к продавцу с одним из требований, указанных в ст.18 ЗоЗПП. Если продавец не удовлетворит Ваше требование, обращайтесь в суд. Для оказания Вам юридической помощи в составлении документов, обращайтесь на эл. почту: Jur_kai1@mail.ru
05.10.2015, 10:07
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Взыскивайте деньги.
05.10.2015, 06:08
провести независимую экспертизу
05.10.2015, 06:34
Не могли бы объяснить куда теперь обращаться? Самой искать экспертов и нести в магазин акт о выявленном дефекта и требовать возмещения расходов?
05.10.2015, 09:32
Обращайтесь с претензией к продавцу с одним из требований, указанных в ст.18 ЗоЗПП. Если продавец не удовлетворит Ваше требование, обращайтесь в суд. Для оказания Вам юридической помощи в составлении документов, обращайтесь на эл. почту: Jur_kai1@mail.ru
05.10.2015, 10:07
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
792
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
34
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после неудачных попыток ремонта - как вернуть деньги за неисправный смартфон?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие дефекта при экспертизе после ремонта, как вернуть деньги?
Проблемы с телефоном - Можно ли вернуть деньги или обменять на другой?
Периодическое пропадание мобильной связи после покупки - как привлечь сервисный центр к ответственности и оформить претензию?
Проблемы с проточным водонагревателем - не нагревается вода, сервисный центр безрезультатен
Проблемы сетевого подключения на мобильном телефоне после 25 дней использования - как решить проблему и где искать помощь?
Купленный сотовый телефон имеет дефект, но продавец отказывает в возврате денег - что делать?
Проблема с гарантийным обслуживанием после попадания влаги в смартфон
Неисправный смартфон - отказ магазина и проблемы с гарантией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут