Что мне нужно сделать в настоящий момент, чтобы вернуть деньги?
Вопрос №8260446
из г. Москва
опубликован 06.10.2015, 14:05
опубликован 06.10.2015, 14:05
Добрый день. Хотела вернуть деньги за телефон, купленный 25.02.2015г.(в Мегафоне), сломалась кнопка блокировки. Написала претензию на расторжение договора и возврата денег. В магазине претензию приняли, но телефон отказались брать, дали направление на ремонт (хотя в претензии написано что мне нужны деньги а не ремонт), т.к. на проверку качества они могут давать направление только в течение 15 дней со дня покупки. В итоге приехал курьер через 2 дня, забрал телефон и уехал, через 2 недели примерно, опять курьер привез его обратно с техническим заключением, что ремонт произведен (увозили в другой город). Приехала в магазин, они мне дают свой ответ на претензию, что без акта/заключения сервиса они не могут сделать возврат. Позвонила в этот сервис, сказали что занимаются только ремонтом. Что мне нужно сделать в настоящий момент, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после ремонта - как решить ситуацию?
Отказ в возврате денег за неисправный телефон после проверки качества - есть ли основания для требования компенсации?
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Проблемы с деталью - как разрешить конфликт между сервисом и магазином?
Претензия на возврат денег за телефон с недостатком осталась без результата
Отказ магазина в возврате купленного планшетного компьютера - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
Обнаружено неисправное качество - как вернуть деньги за неисправный айфон в магазине Связной?
Правила возврата денег при покупке некачественного товара - какие сроки ожидания?
Мегафон отказывается принять сломанный телефон без акта приема-передачи - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут