Подскажите как я могу вернуть оплату за программу и какие необходимы для этого действия.
Вопрос №8272165
из г. Москва
опубликован 07.10.2015, 12:53
опубликован 07.10.2015, 12:53
Добрый день,
Я приобрела программу на компьютер с активационным ключем к этой программе.
Недавно сломался компьютер и пришлось устанавливать программу заново,
но ключ который мне предоставила компания теперь не подходит.
Обратившись в компанию за колючем получила ответ,
что за него необходимо платить отдельно при каждой последующей установки программы.
Этой информации не было на сайте компании.
так же я задавала вопрос представителям компании о повторной установки программы
в личной переписке до покупки товара.
На что мне ответили, что ключ будет выслан и о деньгах ничего не упоминалось. теперь по факту получается, что я оплатила деньги за товар,
которого у меня нет и которым я не могу пользоваться.
Подскажите как я могу вернуть оплату за программу и какие необходимы для этого действия.
Заранее спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о нарушении авторских прав в программе №2, разработанной компанией В
Как ООО А сотрудничает с ИП Б для онлайн-оплаты товара - правовая сторона и информационные требования
Вопросы о регистрации и передаче исключительных прав на программу для ЭВМ компании 2
Нарушение прав потребителя в случае запроса дополнительной оплаты за повторную активацию программы и отказ продавца вернуть деньги
Как вернуть деньги после не выполненного заказа лезвий Gillette на сайте gillette.msk.ru?
Вопросы прав на программу, регистрации авторского права и творческого вклада при заказе разработки компьютерных программ
Надлежащего качества приобретенный ноутбук и программу Офис хочу вернуть деньги
Ответственность компании и возможные последствия нелегального скачивания программы сотрудником
Заказчик требует возврат денег после повреждения товара и несвоевременной доставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут