Заказала мебель на заказ, письменный стол с надстройками.
Вопрос №8298173
из г. Москва
опубликован 09.10.2015, 16:47
опубликован 09.10.2015, 16:47
Здравствуйте!
Заказала мебель на заказ, письменный стол с надстройками. При заказе ориентировались на выставочный образец, при доставке и сборке обнаружилось что мебель не соответствует заказанному, а именно: 1) применена столешница габаритами 2850Х700Х16 прогибающаяся при эксплуатации, не соответствующая толщине выставочного образца 26 мм, за место габаритов 2800Х700Х26, что не оговаривалось при заказе и в договоре толщина не прописана.
2) Применена фасадная часть на усмотрение продавца консультанта, что не соответствует типу выставочного образца (при заказе не обговаривалось, что образце применено МДФ, а нам поставили обычную ДСП с острыми углами), что не соответствует стандартам безопасности детской мебели, в любой момент ребенок может пораниться.
3) При замерах была проведена не правильная консультация. Были установлены новые габаритные размеры столешницы и надстроек, отмечены на эскизе, в связи с тем что не бывает столешницы 2850, max 2800 с уменьшением ширины надстроек (правой,левой) с учетом установки изделий с зазорами от стены помещения 2,5-3см. Но по факту столешница оказалась 2850, а ширина надстроек уменьшена по 3 см с каждой стороны, что не вписалось в габариты комнаты с каждой стороны не хватает по 3 см.
Написали претензию, получили ответ, что произведут замену столешницы бесплатно, а вот за желаемые фасады необходимо произвести доплату, о расторжении договора и возврата денег не может быть и речи. Доплату производить уже нет желания. Возможно ли вернуть деньги?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.6
521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от мебели и вернуть внесенный аванс?
Имеем ли мы право предъявить претензию как по сборке, так и по самой мебели, после подписания акта и в течение какого срока?
Проблемы с доставкой и оплатой - заказ мебели в магазине
Проблема с кухонной мебелью - требуется замена столешницы за счет компании. Как действовать дальше?
Не соответствует ожиданиям - требуется замена столешницы из натурального мрамора на цвет, как в образце
Гарантийный срок и замена столешницы - что требовать от изготовителя
Как получить неустойку за нарушение сроков доставки мебели, если она не была прописана в заказе?
Неисправность мебели - как добиться исправления и установки в срок?
Покупатель требует замены столешницы по гарантии - кто виноват в вздутии - покупатель или изготовитель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут