Неисправность мебели - как добиться исправления и установки в срок?

Question

Заказала мебель 21 июня. Вызывали замерщика, дизайнера от этой же фирмы, в эскизе были указаны все нюансы, и главное брачную стойку затерцевать с 4-х сторон. Сегодня мебель привезли и естественно барная стойка была затарцована только с 3-х сторон. В акте-приемке-написала, что эту столешницу не принимаю. Отдаю на переделку. Доставка забрала эту столешницу. На субботу заказана установка кухни. Без это столешницы устанавливать кухню не хотелось бы. Магазин ничего не предлагает, предлагает ждать, чего то, каких то разборок. Подождать когда столешницу исправит и тогда прийти и до установить столешницу. Что мне делать? Хочу что б эта столешница была исправления в срок 14 дней, а не месяц. Тем более если сейчас отказаться от установки то следующая запись только на 27 августа! Я столько ждать не могу. Имею ли право требовать исправление товара не надлежащего качества в срок 14 дней и последующей установки за счет фирмы.

Абраменков Олег Викторович · Accepted Answer

Если мебель Вам изготавливали по бытовому подряду, то здесь применима иная статья.
Статья 30 ЗПП Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Таким образом Вы вправе  потребовать безвозмездного устранения недостатков.

Каменская Дарья Ильдаровна · Answer

В соответствии с ч.1. ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе :"потребовать НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОГО безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем". Таким образом Вы имеете прав не ждать не только месяц, но и 14 дней.  
Кроме того, Вы имеете право на начисление пеней за каждый день задержки. 
Обращайтесь, помогу.

Неисправность мебели - как добиться исправления и установки в срок?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Претензия о замене столешницы в купленной кухне не выполнена компанией Много мебели в оговоренные сроки

Необходимо ли заменить столешницу, если вырез под мойку сделан слишком большим?

Не установлен бортик на кухонной столешнице - к кому обратиться за установкой?

Вопрос гарантии - возможен ли возврат денег или замена столешницы при обнаружении дефектов в процессе установки?

Проблемы с заказанной кухней - отсутствие подходящей столешницы и нежелание фирмы решить проблему

Проблемы с установкой кухонной мебели - требование замены столешницы или возможность получить неустойку?

Проблема с кухонной мебелью - требуется замена столешницы за счет компании. Как действовать дальше?

Купленная кухня без столешницы - что делать, когда продавец не выполняет обещания?

Ошибочный цвет столешницы при установке кухни - возможность требовать оплату неустойки?

Неудовлетворительное качество и форма столешницы - возможность требовать замены от изготовителя мебели или отказаться от покупки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59