Отказ в обмене телефона из-за подорожания - возможные действия и правомерность
Вопрос №8312452
из г. Мончегорск
опубликован 11.10.2015, 13:32
опубликован 11.10.2015, 13:32
У меня такая проблема, отказывают в обмене телефона по причине подорожания данного товара за время проведения проверки качества (телефон который сдал не могут найти уже месяц) телефон куплен в кредит, предлагают доплатить 1000 рублей и обмен произведут, гарантийный талон и чек предъявлен продавцу, правомерны ли их действия и что можно сделать в данной ситуации, спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не правомерны. Пишите претензию, проигнорируют обращайтесь в суд.
11.10.2015, 13:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите жалобу в Роспотребнадзор.
11.10.2015, 13:33
В соответствии с п.1 ст.24 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.ю02.1992 № 2300-1 при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)[i][/i][u][/u] перерасчет цены товара не производится.
Пишите письменную претензию Продавцу, с требованием провести обмен на товар этой же модели. При получении письменного отказа продавца в суд с иском о расторжении договора, выплаты неустойки, морального вреда и штрафных санкций.
11.10.2015, 14:51
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 192
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с неисправным телефоном - отказ от замены и поиск решения
Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка
Или то, что я читаю в законе, трактуется так, как я это понимаю.
Интересует такая вешь, сдал сотовый телефон продавцу по причине недостатка, продавец принял на экспертизу
Как поступить, если телефон имеет незначительные дефекты после проверки качества?
Отказ от проведения экспертизы в претензии на неисправность телефона - законный ли шаг продавца?
Нарушены сроки проведения проверки качества телефона - что делать в такой ситуации?
Проблемы с новым телефоном Samsung - возможен ли обмен на другую модель?
Купленный бракованный телефон - отказ от обмена на худшие модели - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут