Отказ в обмене телефона из-за подорожания - возможные действия и правомерность
Вопрос №8312452
из г. Мончегорск
опубликован 11.10.2015, 13:32
опубликован 11.10.2015, 13:32
У меня такая проблема, отказывают в обмене телефона по причине подорожания данного товара за время проведения проверки качества (телефон который сдал не могут найти уже месяц) телефон куплен в кредит, предлагают доплатить 1000 рублей и обмен произведут, гарантийный талон и чек предъявлен продавцу, правомерны ли их действия и что можно сделать в данной ситуации, спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не правомерны. Пишите претензию, проигнорируют обращайтесь в суд.
11.10.2015, 13:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите жалобу в Роспотребнадзор.
11.10.2015, 13:33
В соответствии с п.1 ст.24 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.ю02.1992 № 2300-1 при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)[i][/i][u][/u] перерасчет цены товара не производится.
Пишите письменную претензию Продавцу, с требованием провести обмен на товар этой же модели. При получении письменного отказа продавца в суд с иском о расторжении договора, выплаты неустойки, морального вреда и штрафных санкций.
11.10.2015, 14:51
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 619
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
22
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с неисправным телефоном - отказ от замены и поиск решения
Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка
Или то, что я читаю в законе, трактуется так, как я это понимаю.
Интересует такая вешь, сдал сотовый телефон продавцу по причине недостатка, продавец принял на экспертизу
Как поступить, если телефон имеет незначительные дефекты после проверки качества?
Отказ от проведения экспертизы в претензии на неисправность телефона - законный ли шаг продавца?
Нарушены сроки проведения проверки качества телефона - что делать в такой ситуации?
Проблемы с новым телефоном Samsung - возможен ли обмен на другую модель?
Купленный бракованный телефон - отказ от обмена на худшие модели - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут