Интересует такая вешь, сдал сотовый телефон продавцу по причине недостатка, продавец принял на экспертизу
опубликован 03.04.2010, 08:12
Здравствуйте, Артем, в данном случае продавец неправ, предлагая Вам доплатить разницу. В соответствии со ст.24 ФЗ "О защите прав потребителей":
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
Напишите претензию, сощлитесь на ст.24 п.1 закона. Претензию обязаны рассмотреть в течение 10 дней.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ в обмене телефона из-за подорожания - возможные действия и правомерность
Автосалон назначил независимую экспертизу по поводу повреждения лакокрасочного покрытия.
Выявлены недостатки в смартфоне - требую проведения независимой экспертизы на месте покупки за счёт продавца
Проблемы с телефоном в кредит - возможность повторной экспертизы, защита прав потребителей и учет 3 недель в сервисе
Неудачная покупка - телефон куплен в сотовом салоне связной оказался нерабочим, продавцы не могут предоставить замену
Покупатель требует расторжения договора и возврата денег за неисправный смартфон - что делать
Вопросы проведения экспертизы и возврата денег при поломке дивана - какие права потребителя защищены законодательством?
Возвращаем телефон - обман при акции на интернет в МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут