Проблемы с покупкой ювелирного изделия - купила серебряное кольцо вместо золотого
Вопрос №8313758
из г. Тольятти
опубликован 11.10.2015, 16:20
опубликован 11.10.2015, 16:20
Я на днях купила кольцо серебренное, а хотела золотое и продавцу об этом говорила. На что мне был ответ у нас акция хорошие скидки. И продали мне кольцо из серебра жёлтого цвета. Сто я поняла уже дома когда начала изучать барку, и проверять через интернет, что означает проба на бирке Ag925 (это серебро), о чем продавец промолчал при продаже. И о содержании покрытия ни чего не указано, Что это золото, позолота или эмаль. На товарном чеке написано так: К 40 з/с и цена, + стоит печать обмену и возврату не подлежит, но от руки написали, что могу обменять на другой размер. Кассового чека нет. Когда я обратилась в магазин, мне сказали, что проба стоит и от меня ее не кто не скрывал, и что я просто не услышала, что это серебро. Я точно помню что мне этого никто не говорил. Они готовы мне его обменять на золотое с доплатой. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В любом случае в судебном порядке Вы ничего не добьетесь, так как не докажите, что хотели купить золотое. Решать только Вам.
11.10.2015, 16:23
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Вы хотели золотое- они готовы обменять с доплатой. Грамм золота стоит дороже серебра, поэтому золотое кольцо вам вышло бы дороже,чем купленное. В связи с этим и идет речь о доплате.
11.10.2015, 16:28
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в обмене или возврате после покупки золотого кольца - что делать?
Обманутая покупательница - подделка золотой цепочки с покрытием сверху
Важность правильной маркировки ювелирных изделий - когда это важно и кто несет ответственность за ошибки?\n2.
Как вернуть деньги за золотой браслет, оказавшийся серебром с покрытием?
Купили золотые сережки ребёнку в подарок потом увидели на бирке серебро, проба стоит 925 а в чеке золото 585 что можно сделать?
Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.
Хотели обменять браслет с доплатой в том же магазине, говорят что золото обмену и возврату не подлежит.
Как составить претензию при потере бирки на золотом кольце - защита прав потребителя
Продавец отказал в возврате или обмене золотого кольца с белыми пятнами – что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут