Проблемы с покупкой ювелирного изделия - купила серебряное кольцо вместо золотого
Вопрос №8313758
из г. Тольятти
опубликован 11.10.2015, 16:20
опубликован 11.10.2015, 16:20
Я на днях купила кольцо серебренное, а хотела золотое и продавцу об этом говорила. На что мне был ответ у нас акция хорошие скидки. И продали мне кольцо из серебра жёлтого цвета. Сто я поняла уже дома когда начала изучать барку, и проверять через интернет, что означает проба на бирке Ag925 (это серебро), о чем продавец промолчал при продаже. И о содержании покрытия ни чего не указано, Что это золото, позолота или эмаль. На товарном чеке написано так: К 40 з/с и цена, + стоит печать обмену и возврату не подлежит, но от руки написали, что могу обменять на другой размер. Кассового чека нет. Когда я обратилась в магазин, мне сказали, что проба стоит и от меня ее не кто не скрывал, и что я просто не услышала, что это серебро. Я точно помню что мне этого никто не говорил. Они готовы мне его обменять на золотое с доплатой. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В любом случае в судебном порядке Вы ничего не добьетесь, так как не докажите, что хотели купить золотое. Решать только Вам.
11.10.2015, 16:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Вы хотели золотое- они готовы обменять с доплатой. Грамм золота стоит дороже серебра, поэтому золотое кольцо вам вышло бы дороже,чем купленное. В связи с этим и идет речь о доплате.
11.10.2015, 16:28
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в обмене или возврате после покупки золотого кольца - что делать?
Обманутая покупательница - подделка золотой цепочки с покрытием сверху
Важность правильной маркировки ювелирных изделий - когда это важно и кто несет ответственность за ошибки?\n2.
Как вернуть деньги за золотой браслет, оказавшийся серебром с покрытием?
Купили золотые сережки ребёнку в подарок потом увидели на бирке серебро, проба стоит 925 а в чеке золото 585 что можно сделать?
Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.
Хотели обменять браслет с доплатой в том же магазине, говорят что золото обмену и возврату не подлежит.
Как составить претензию при потере бирки на золотом кольце - защита прав потребителя
Продавец отказал в возврате или обмене золотого кольца с белыми пятнами – что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут