Обманутая покупательница - подделка золотой цепочки с покрытием сверху

Вопрос №4764575
02.09.2014, 23:31 • г. Ростов-на-Дону

У меня такая ситуация: купили 31 августа золотую цепочку на шею 16 гр, 31.000. Когда вышла на дневной свет, обнаружила, что она выполнена из розового золота, хотя продавец говорила, что золото обычное, это освещение в магазине такое. Уже спустя два дня, понесла в ломбард, где мне сказали, что это не изделие из чистого золота, а

Изделие голфилд-покрытие сверху золотом 585 пробы. Могу ли я сдать цепочку? По обретала изделие-то из чистого золота, а оказалась позолота, цена которой намного ниже. Чек и бирка есть, но бирка срезана.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте! Да, потребуйте принять товар обратно, если продавец откажется удовлетворять Ваши требования - пишите претензию продавцу, ссылаясь на ст.10, 12, 18 закона о защите прав потребителей. Откажется снова - обращайтесь в суд, с требованием расторжения ДКП, взыскания убытков, неустойки и наложении штрафа

Можно потребовать возврата денег в претензионном порядке.

Это лучший ответ

Склоняюсь к мысли о том, что в данном случае есть признаки состава преступления - мошенничество. Вы в начале в Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУ МВД РФ по Ростовской области обратитесь, а потом уже пишите претензию в магазин и решайте вопрос вопрос в порядке гражданского судопроизводства.

Начальник:

полковник полиции

Басов Сергей Викторович

Почтовый адрес:

проспект Стачки, д.184/1, г. Ростов-на-Дону, 344090

Телефоны секретариата:

(863) 249-41-54, 249-40-44

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Если есть чек и бирка, для начала обратитесь к продавцу, с просьбой вернуть денежные средства. Если откажет,напишите претензию и направьте ее заказной корреспонденцией. Затем надо сделать экспертизу и в суд. Приглашаю к нам, поможем.

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 289 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 161 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 317 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 778 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 431 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5 8 447 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 708 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 722 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 260 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 560 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 980 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 128 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 664 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1 43 675 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4 122 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 517 отзывов
Спросить