Обманутая покупательница - подделка золотой цепочки с покрытием сверху

Question

У меня такая ситуация: купили 31 августа золотую цепочку на шею 16 гр, 31.000. Когда вышла на дневной свет, обнаружила, что она выполнена из розового золота, хотя продавец говорила, что золото обычное, это освещение в магазине такое. Уже спустя два дня, понесла в ломбард, где мне сказали, что это не изделие из чистого золота, а 
Изделие голфилд-покрытие сверху золотом 585 пробы. Могу ли я сдать цепочку? По обретала изделие-то из чистого золота, а оказалась позолота, цена которой намного ниже. Чек и бирка есть, но бирка срезана.

Морозов Роман Валентинович · Accepted Answer

Склоняюсь к мысли о том, что в данном случае есть признаки состава преступления - мошенничество. Вы в начале в Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУ МВД РФ по Ростовской области обратитесь, а потом уже пишите претензию в магазин и решайте вопрос вопрос в порядке гражданского судопроизводства.

Начальник:

полковник полиции

Басов Сергей Викторович

Почтовый адрес:

проспект Стачки, д.184/1, г. Ростов-на-Дону, 344090

Телефоны секретариата:

(863) 249-41-54, 249-40-44

Начальник: 
полковник полиции
Басов Сергей Викторович

Почтовый адрес: 
проспект Стачки, д.184/1, г. Ростов-на-Дону, 344090

Телефоны секретариата: 
(863) 249-41-54, 249-40-44

Еркаев Сергей Сергеевич · Answer

Здравствуйте! Да, потребуйте принять товар обратно, если продавец откажется удовлетворять Ваши требования - пишите претензию продавцу, ссылаясь на ст.10, 12, 18 закона о защите прав потребителей. Откажется снова - обращайтесь в суд, с требованием расторжения ДКП, взыскания убытков, неустойки и наложении штрафа

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Можно потребовать возврата денег в претензионном порядке.

"Themis", ООО "СЭУ Спецэкс" · Answer

Если есть чек и бирка, для начала обратитесь к продавцу, с просьбой вернуть денежные средства. Если откажет,напишите претензию и направьте ее заказной корреспонденцией. Затем надо сделать экспертизу и в суд. Приглашаю к нам, поможем.

Обманутая покупательница - подделка золотой цепочки с покрытием сверху

Похожие вопросы

Как вернуть деньги или заменить бракованную золотую цепочку с российскими клеймениями в ломбарде?

Как вернуть деньги за золотой браслет, оказавшийся серебром с покрытием?

Жалоба на продавца - приобрела цепочку золотую в магазине 585, но оказалось низкопробное золото 375, можно ли сделать обмен?

Ювелирный магазин продал золотой браслет неверной пробы - как разобраться с ситуацией?

Проблема с сдачей в ломбард золотой цепочки с кулоном - чеки и бирки сохранились, но проба ниже заявленной

Обманутый покупатель хочет вернуть деньги за поддельную цепочку из ломбарда - подскажите, что делать?

Браслет, купленный моей женой, оказался с низкой пробой золота - Что делать?

Как вернуть деньги за покупку золотой цепочки низкой пробы, если имеются чеки и доказательства

Есть чек, товарный чек, с цепочки не снималась бирка тоесть как её ее из магазина забрали так она нетронутая и лежит.

Проблемы с покупкой золотой цепочки в ломбарде - отсутствие пробы на замке и магнитное притяжение

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59