Как себя вести и что требовать от магазина в данной ситуации?
опубликован 06.08.2009, 23:31
Сдал мобильный телефон, в "Евросеть", в гарантийный ремонт. Без проблем приняли в том же магазине, где и осуществлялась покупка. В течение 45 рабочих дней, что и указано в выданной квитанции. Однако по прошествии указанного срока телефон не готов. Как себя вести и что требовать от магазина в данной ситуации?
С уважением, Каспер.
Уважаемый Каспер!
Вы имеете право сменить требование и потребовать в соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" или замены телефона или возврата денег. Направляйте претензию ПРОДАВЦУ в которой сошлитесь на невыполнение в срок предыдущего требования. В сервисной службе требуйте немедленного возврата своей собственности - некачественного телефона. В случае неудовлетворения требований обращайтесь в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 453 Поиск Регистрация