Проблема с получением куллера в интернет магазине - курьер отсутствовал при открытии, товар поврежден, отказ в замене или возврате денег
Вопрос №8337563
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.10.2015, 18:03
опубликован 13.10.2015, 18:03
Заказали куллер в интернет магазине. Курьер не стал присутствовать при открытии. Торопился. Сказал. Что если что. поменяют. Когда распаковали. Увидели трещину. Менять или возвращать деньги не хотят. Ссылаются на статьи 484 и 459 ГК РФ.
Заранее благодарю за помощь.
С уважением,
Ирина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала следует составить аргументированную претензию с требованием устранить выявленные недостатки. Дальнейший путь решения проблемы зависит от поведения должника.
13.10.2015, 18:18
Оценка автора вопроса:
Максим Юрьевич, доброе утро!
Спасибо за ответ.
Претензию мы писали. Но менять или отдавать деньги не хотят (
И что делать?
Заранее благодарю Вас за помощь!
С уважением,
Ирина.
Спасибо за ответ.
Претензию мы писали. Но менять или отдавать деньги не хотят (
И что делать?
Заранее благодарю Вас за помощь!
С уважением,
Ирина.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Пенза
Купришкин А.В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным куллером в интернет-магазине - отказ в замене или возврате денег, ссылка на статьи ГК РФ. Как поступить?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - курьер не присутствовал при открытии, отказываются менять или возвращать деньги
Претензия на портреты - как вернуть деньги за некачественный товар?
Осмотр и проверка работы при получении ноутбука - мои права?
Как вернуть деньги или заменить товар в случае покупки через интернет и обнаружения дефектов при получении?
Отказ администрации магазина в замене или возврате денег за неисправную мясорубку
Проблема с заказом линз в интернет магазине - неправильные диоптрии и отказ в возврате или обмене товара
Возможно ли вернуть деньги интернет-магазину после отмены заказа и получения товара?
Проблемы с возвратом коляски - отказ интернет-магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут