Проблемы с заказанным куллером в интернет-магазине - отказ в замене или возврате денег, ссылка на статьи ГК РФ. Как поступить?
Вопрос №8342458
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.10.2015, 10:18
опубликован 14.10.2015, 10:18
Заказали куллер в интернет магазине. Курьер не стал присутствовать при открытии. Торопился. Сказал. Что если что. поменяют. Когда распаковали. Увидели трещину. Отправили претензию с фото. Менять или возвращать деньги не хотят. Ссылаются на статьи 484 и 459 ГК РФ. На какую статью можно сослаться? И что делать? (
Заранее благодарю за помощь.
С уважением, Ирина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина!
Статьи, на которые ссылается магазин скорее служат доказательством Вашей правоты, чем их.
Претензионный порядок вы соблюли. Не тратье силы на общение с магазином.
Исковое заявление в суд. Стоимость товара + 50% штраф с магазина + моральный вред.
14.10.2015, 10:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 023
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
447
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
41
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с получением куллера в интернет магазине - курьер отсутствовал при открытии, товар поврежден
Проблемы с заказом в интернет-магазине - курьер не присутствовал при открытии, отказываются менять или возвращать деньги
Претензия на портреты - как вернуть деньги за некачественный товар?
Как обменять товар без формы 51 - опыт с интернет-магазином www.svyaznoy-shop.com
Незаконная публикация статьи о убийстве - поиск правосудия для журналиста, распространяющего клевету
Как оформить претензию по поводу поврежденного товара - курьерской службе или интернет-магазину?
Проблема с бракованным товаром - как вернуть деньги и обратиться в суд, когда претензия не доставлена
Как защитить свои права при получении товара с ненадлежащим качеством
Проблема с заказанным товаром - отсутствие чека и нежелание магазина рассматривать претензию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут