Кто должен оплачивать транспортные расходы при возврате некачественного товара - продавец или покупатель?

Вопрос №8347761 из г. Москва
опубликован 14.10.2015, 18:14

Продавец продал некачественный товар и мы уже договорились о возврате этого товара. Но он сообщает, что я должна оплатить транспортные расходы, чтобы отправить товар им обратно. На сколько я знаю по закону о потребителях, это он должен платить за эти услуги. Подскажите, пожалуйста, ссылку или пункты в законе или как сама гласит формулировка об этой ситуации?!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федоровская Наталья Руслановна

Адвокат Москва, стаж 23 года

4.6 11448 отзывов

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

(ч. 7 ст. 18 ЗоЗПП)

14.10.2015, 18:20

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 463 Поиск Регистрация