Проблемы с заказанной мебелью - дефекты и отсутствие акта выполняемых работ

Вопрос №8351559 из г. Чебоксары
опубликован 14.10.2015, 23:54

Заказала корпусную мебель в детскую комнату, привезли 24 сент 2015 и установили, акта вып. работ не было, обнаружила дефекты (сколы, доп.дыры), по сей день исправляют дефекты, претензию не писала, чем больше исправляют больше дефектов нахожу. Решила мебель им вернуть, сообщила им об этом, жду решения и сама дрожу. Что делать? Спасибо. С уважением Юля.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104792 отзывa

Если откажутся обменять или вернуть деньги, то только обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

14.10.2015, 23:59

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

Вам следует направить исполнителю письменную аргументированную претензию в которой потребовать устранить выявленные недостатки.

14.10.2015, 23:58

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Тула

4.6 112 отзывов

А сколько Вы собираетесь ещё ждать?

Не надо ждать.

Напишите претензию по качеству, про неустранимые недостатки, что требуете расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Сами установите им срок возврата денежных средств.

Предупредите в претензии о том, что в случае отсутствия ответа на претензию или отсутствия положительного для Вас решения до указанной даты, вы оставляете за собой право обратиться за защитой своих прав в судебном порядке.

15.10.2015, 00:07

Вы мне очень помогли, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста