Как получить обмен или возврат денег после выявления неисправностей у купленного через 7 месяцев телефона?
Вопрос №8354136
из г. Качканар
опубликован 15.10.2015, 09:39
опубликован 15.10.2015, 09:39
Купил телефон через 7 месяцев у него отклеился экран и ещё ряд неисправностей, я сдал на диагностику в тот магазин где покупал они мне говорят что только ремонт. Могу ли я попросить обменять телефон на новый или возврат денег? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
15.10.2015, 09:41
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
если это заводской брак.
15.10.2015, 09:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Брат подал в суд на возврат денег за несостоявшийся ремонт сотового телефона
Проблема с сенсорным экраном у телефона - возможность возврата и возврата денег за покупку
Неудачная покупка - Как действовать, если магазин отказывается вернуть деньги при наличии дефекта?
Проблемы с новым телефоном - возможен возврат денег после экспертизы?
Проблемы с ремонтом телефона - куда обратиться за возвратом средств?
Возможно ли требовать возврата денег за некачественный товар и получить замену после ремонта?
Так вот вопрос: должны ли они мне были предоставить на время телефон пока мой в ремонте, и можно мне вернуть деньги?
Неудачная покупка - Что делать, когда телефон ломается дважды и магазин отказывается вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут