Незаконное отказывание в возврате денег за курсы - Что делать?

Вопрос №8359768 из г. Москва
опубликован 15.10.2015, 17:32

Ситуация такая: я нашла для себя курсы в интернете, в организатором мы поговорили по телефону, а так же по почте. После чего я перевела со своей кредитной карты на их карту оплату. Посетив одно занитие он-лайн, я поняла, что это совсем не то, что мне нужно. Попросила вернуть деньги, вычтя из общей суммы стоимость занятия. Они мне говорят, что возвратить деньги могут только после окончания курсов при условии, что у меня не получится выполнить цель курсов. Данное условие не было ими нигде озвучено и не подкреплено никаким документом. Мне пойти в полицию заявление написать о несоблюдении закона о правах потребителей? Или в ФАС?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Арабачян Роман Борисович

Юрист Майкоп, стаж 11 лет

4.8 1058 отзывов

Добрый день. Вы вправе отказаться от услуг, за вычетом уже израсходованных на обучение средств. ст. 782 ГК РФ. Обратиться можно в Роспотребнадзор.

15.10.2015, 17:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44518 отзывов

Полиция, скорее всего, не будет этим заниматься, тут нет откровенного мошенничества, что-то они все-таки делают.. Обращайтесь с претензией и с иском в суд.

15.10.2015, 17:49

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Незаконное отказывание в возврате денег за курсы - Что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы