Кража банковской карты - жертва идет на поиски вора
опубликован 15.10.2015, 18:09
Вчера вечером стали приходить сообщения о том, что с банковской карты снимаются наличные, тогда и обнаружила, что она украдена. Сняли всё что было,2500 руб, но для студента это тоже хорошие деньги, тем более должны были идти на лечение. Карту сразу заблокировала. Сегодня написала заявление о спорной операции в банке. Поехала в гипермаркет, в котором была накануне.
Попросила администратора просмотреть камеры. Карта осталась у терминала, т.е. с чеком мне отдана не была, положена почему-то не на спец. Место для чеков и сдачи. Да,моя невнимательность конечно тоже виновата.
По камерам, как мне сказали сотрудники, видно, что кассир после моего ухода положил её между монитором и клавиатурой. Далее мне не стали ничего говорить, т.к. это конфиденциальная информация и посоветовали обратиться в полицию.
Более чем уверена в вине кассира, т.к. он видел мой пин-код, когда я его вводила при оплате картой, сняты были именно наличные с банкомата, т.е. обязательно вводился пин-код.
Что делать в данной ситуации? И какое наказание будет вору? Могу ли рассчитывать на моральную конпенсацию, всёже из-за случившегося сегодня не смогла пройти медицинскую процедуру, пропустила занятия, да и потеряла много времени в общем-то.
Не факт, что органы возьмутся доказать вину кассира и не факт, что такое вообще возможно. В подобных ситуациях держателям карт лучше действовать следующим образом:
1. Немедленно заблокировать карту, с обязательным уведомлением банка о незаконном снятии денег с карты (срок - не позднее следующего дня, следующего за днем получения уведомления от банка о совершенной операции). Обязательно сохранять доказательства уведомления банка.
2. Добиваться возбуждения в полиции уголовного дела и признания себя потерпевшим в установленном порядке, с получением на руки копий постановления о возбуждении уголовного дела и постановления о признании себя потерпевшим.
3. Обращаться в банк с письменной претензией (заказным письмом с уведомлением, с сохранением почтовых документов и экземпляра претензии) о добровольном возмещении соответствующей денежной суммы, снятой с карты.
4. При отказе банка - обращаться в суд с соответствующим иском. При грамотном подходе к делу Вы вправе рассчитывать на взыскание с банка не только снятой суммы, но также и штрафа плюс компенсацию морального вреда.
Удачи.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Вам необходимо написать заявление в полицию
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
В автобусе украли кошелек с банковскими картами Сбербанка - как доказать свою невиновность и вернуть украденные деньги?
Потерянные деньги из-за ошибки банковского оператора - возможно ли подать исковое заявление?
Проблема с двойным списанием и оплатой наличными в гипермаркете - как вернуть деньги на карту?
С моей банковской карты мошенниками были украдены деньги.
Мошенники обокрали меня через телефон - стоит ли обратиться в полицию?
Кража бонусной карты «Нам По Пути» АЗС «Газпромнефть» - Как вернуть карту и бонусы, использованные на заправке
Как я потеряла все свои деньги из-за мошенников, выдавших себя за представителей банка ВТБ
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Мой сын снял 10000 рублей с моей банковской карты - что ему грозит и как смягчить ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут