Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 15.10.2015, 18:09

Кража банковской карты - жертва идет на поиски вора

Вопрос №8360183 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.10.2015, 18:09
Вчера вечером стали приходить сообщения о том, что с банковской карты снимаются наличные, тогда и обнаружила, что она украдена. Сняли всё что было,2500 руб, но для студента это тоже хорошие деньги, тем более должны были идти на лечение. Карту сразу заблокировала. Сегодня написала заявление о спорной операции в банке. Поехала в гипермаркет, в котором была накануне. Попросила администратора просмотреть камеры. Карта осталась у терминала, т.е. с чеком мне отдана не была, положена почему-то не на спец. Место для чеков и сдачи. Да,моя невнимательность конечно тоже виновата. По камерам, как мне сказали сотрудники, видно, что кассир после моего ухода положил её между монитором и клавиатурой. Далее мне не стали ничего говорить, т.к. это конфиденциальная информация и посоветовали обратиться в полицию. Более чем уверена в вине кассира, т.к. он видел мой пин-код, когда я его вводила при оплате картой, сняты были именно наличные с банкомата, т.е. обязательно вводился пин-код. Что делать в данной ситуации? И какое наказание будет вору? Могу ли рассчитывать на моральную конпенсацию, всёже из-за случившегося сегодня не смогла пройти медицинскую процедуру, пропустила занятия, да и потеряла много времени в общем-то.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Не факт, что органы возьмутся доказать вину кассира и не факт, что такое вообще возможно. В подобных ситуациях держателям карт лучше действовать следующим образом:

1. Немедленно заблокировать карту, с обязательным уведомлением банка о незаконном снятии денег с карты (срок - не позднее следующего дня, следующего за днем получения уведомления от банка о совершенной операции). Обязательно сохранять доказательства уведомления банка.

2. Добиваться возбуждения в полиции уголовного дела и признания себя потерпевшим в установленном порядке, с получением на руки копий постановления о возбуждении уголовного дела и постановления о признании себя потерпевшим.

3. Обращаться в банк с письменной претензией (заказным письмом с уведомлением, с сохранением почтовых документов и экземпляра претензии) о добровольном возмещении соответствующей денежной суммы, снятой с карты.

4. При отказе банка - обращаться в суд с соответствующим иском. При грамотном подходе к делу Вы вправе рассчитывать на взыскание с банка не только снятой суммы, но также и штрафа плюс компенсацию морального вреда.

Удачи.

15.10.2015, 20:41
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Здравствуйте. Вам необходимо написать заявление в полицию

15.10.2015, 18:13
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских