Недоверие к свадебному торту - обжалование результатов заказа

Вопрос №837066 из г. Нижний Новгород
опубликован 14.08.2009, 11:12

Заказали на свадьбу торт. Полностью оплатили. Уже на свадьбе, когда привезли торт (достака задержалась на час!), он оказался совсем другим. Делать было нечего - в 11 часов ночи, когда гости сидят и ждут торта, уже ничего не исправить. Мы разрезали торт и раздали его гостям. Имеем ли мы право в данном случае обратиться с претензией к исполнителю заказа? Ведь фактически результат работы был принят. Но с другой стороны, торт - это предмет договора, и в предмете договора были обнаружены неустранимые недостатки после приемки.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13711 отзывов

Если торт съели, то как доказать в суде факт выявления в нём неустранимых недостатков и причины их возникновения?

У продавца есть право и обязанность провести экспертизу товара:

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

...

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

15.08.2009, 18:33

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация