Съёмник шаровых опор и рулевых тяг развалился при использовании - покупатель требует возврата денег
Вопрос №8374015
из г. Железногорск
опубликован 16.10.2015, 21:42
опубликован 16.10.2015, 21:42
Купил в автомагазине съёмник шаровых опор и рулевых тяг. При попытке снять первую шаровую опору съёмник развалился на три части. На месте разломов видно, что съёмник изготовлен из пресованных металлических гранул. На следующий день поехал в магазин и обратился в администрацию. Они сказали написать заявление на возврат денег или обмен товара, которое они рассмотрят и дадут ответ. Я написал заявление на возврат денег. Мне позвонили и отказали в возврате денег. Сказали, то на съёмнике механические повреждения и поэтому моя претензия не имеет оснований. Но ведь съёмник-это не сотовый телефон и предназначен именно к механическому воздействию на детали автомобиля.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Кроме того, можете взыскать моральный вред. Иск подается мировому судье (если сумма до 50 т.р.), Пошлину платить не нужно.
16.10.2015, 21:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Отказано в возврате обоев, купленных по акции - как решить проблему?
Проблема с флэш-картой в новом смартфоне - магазин отказывается в обмене или возврате денег
Проблема с новым смартфоном - отказ магазина от возврата денег или замены телефона
Дедушке купили сотовый телефон, но магазин отказался поменять из-за мелкого шрифта - правомерно ли такое решение?
Отказали в возврате денег за перфоратор - правомерны ли действия магазина?
Как вернуть неиспользованную автозапчасть в магазин, если отказываются принимать обратно?
Неисправный тракторный компрессор - Правомерны ли действия менеджеров автомагазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут