Купили сапоги с повреждением - что делать, если магазин откажется в возврате?
Вопрос №8381958
из г. Москва
опубликован 17.10.2015, 21:58
опубликован 17.10.2015, 21:58
Помогите разобраться. Купили сапоги, по телефону сначала сказали что их нет, потом они вдруг нашлись, по тому же телефону магазин сказал, что не брак, а новые. Мы приехали, купили, а брак только дома заметили, немаленькую царапину. Как нам быть, если откажутся делать возврат?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Как нам быть, если откажутся делать возврат?
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.
17.10.2015, 21:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию, если откажут в возврате. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
17.10.2015, 21:59
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть телефон, который не поддерживает функцию 3G, если магазин отказывается принять его обратно?
Как решить проблему с дефектным телефоном после отмены закона о возврате электротехники?
Как вернуть деньги за уценённый телефон с неисправностями?
При примерке специалист ТОРГОВОЙ ПАЛАТЫ сказала, что я неправильно одеваю сапоги (сапоги батфорды).
Проблемы с купленными сапогами и угроза судебного разбирательства
Проблемы с украшением сапога - гарантия не распространяется на фурнитуру
Проблемы с покупкой часов - качество и отказ магазина в возврате
Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут