Банк удерживает сумму с моей зарплатной карточки без моего согласия - что делать?

Вопрос №840428 из г. Москва
опубликован 20.08.2009, 13:18

У меня возникла следующая ситуация. С моей зарплатной карточки банком были сняты денежные средства без моего ведома и согласия на это. Банк мотивирует это тем, что при снятии наличных средств и из за неисправности банкомата мною были сняты денежные средства в двоекратном размере от запрашиваемой суммы. Банк утверждает что при запросе снятия 100 евро банкомат мне выдавал 200 евро. Хотя я получал 100 евро, по чеку и по балансу карточки прошло только 100 евро. По прошествии месяца с меня были сняты эти дополнительные 100 евро. Подскажите, пожалуйста, имеет ли банк право удерживать эту сумму с моей карточки? Каким образом я могу опротестовать данное действие и вернуть сумму? Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

"Юридическая компания Верум"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 4 годa

5.0 73 отзывa

Статья 856. Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по счету

В случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса.

Извлечение из Гражданского кодекса РФ. Банк отвечает за необснованное списание денежных средств, вы имеете право предъявить письменную претензию банка и потребовать компенсации потерянных денежных средств, обязательно рассчитайте ставку рефинансирования ЦБ РФ (сейчас она составляет 10,75 %). Если банк откажется урегулировать в добровольном досудебном порядке вашу ситуацию, то имеет смысл кроме иска в суд подавать жалобу в следующие организации: Роспотребнадзор, Банк России, ЦБ РФ, прокуратура. Иск против банка будет считаться иском в защиту прав потребителей, от оплаты госпошлины освобождается.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк удерживает сумму с моей зарплатной карточки без моего согласия - что делать?

Похожие вопросы