Купила куклу Летающая Фея в магазине проверить не смогли, так как не нашли отвертку.
Вопрос №8410391
из г. Москва
опубликован 20.10.2015, 17:25
опубликован 20.10.2015, 17:25
Здравствуйте. 15.10.15г. купила куклу Летающая Фея в магазине проверить не смогли, так как не нашли отвертку. Сказали дома проверите, если, что то в течении 14 дней вернете. 18.10.15г. в гости пришла племянница, проверила: кукла самостоятельно не взлетает, надо ее как бы вытолкнуть из подставки, тогда она взлетает и тут же падает (хотя кукла должна самостоятельно взлететь и парить в воздухе несколько минут). 20.10.15г. пришла в магазин хотела обменять или сделать возврат. Девушка которая отвечает за товар не могла сама разобраться, я ей начала объяснять и демонстрировать, как кукла должна влетать и т.д. В общем ядевушка вставила куклу в подставку, включила ее, но она не взлетела, только кружилась. Я взяла и как бы подбросила, кукла вылетела, ударилась об рукав моей куртки, упала, сломалось одно крылышко. Теперь они говорят, что игрушка сломана по вине покупателя. Хотя до этого тоже пробовали так же выталкивали куклу она взлетала, падала, но все было нормально. Как быть? Чек сохранен. Заранее благодарна.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не работает игрушка летающая фея-игрушка - проблема с возвратом денег
Ребенок пострадал от радиоуправляемой куклы - магазин отказался вернуть деньги
Возможен ли частичный возврат при повреждении товара при покупке
Магазин отказал в возврате денег за сломанную куклу без коробки - что делать?
Проблемы с куклой - магазин предлагает экспертизу, какие права у покупателя?
Проблемы с интерактивной куклой - отказ магазина в обмене и отсутствие кассового чека
Причина отказа в том, что якобы кукла эксклюзивная и брака быть не может.
Обмен или возврат куклы без коробки - возможно ли это?
Проблема с заказом игрушек в интернет-магазине - Как вернуть деньги и разобраться с мошенничеством?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут