Что-то меня наводит на мысль, что мои права ущемляют или нет?
опубликован 22.08.2009, 17:05
Уважаемый Александр, все гораздо проще на самом деле. Не нужен вам ни какой СЦ за сотней километров,
1. пишите претензию на имя руководителя магазина, конкретно имя можно не указывать, просто " руководителю магазина Техно мир и т.д., от кого , адрес и телефон.
Все это в дыух экземплярах, один отдаете в магазин, не обязательно руководителю, любому менеджеру. Они обязаны зарегистрировать вашу претензию, если откажутся то пошлите по почте с уведомлением, можно привести 2-х свидетелей, которые на ыашем экземпляре претензии подтверждают факт отказа менеджера принять претензию, ставят число и свои подписи.
2. далее ждете когда представители магазина сами приедут и заберут машинку у вас, а куда они её повезут не важно.Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
3. когда у вас будут забирать машинку обязательно требуйте квитанцию о приеме товара на гарантийный ремонт с указанием числа и подписи лица, которое принимает машинку.
4. ремонт может длиться не более 45 суток, если в этот срок продавец не уложился можете смело требовать или обмена или расторжения договора купли-продажи. Еще раз, забудьте про сервисный чентр, не создавайте себе лишних проьлем.
удачи.
Николалай.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с гарантией холодильника - отказ сервисного центра, заключение мастера и вопрос замены на заводе изготовителе
Бракованная стиральная машина - где искать решение проблемы?
Прошло уже больше месяца, а продавец мне ее не привозит.
Как обменять стиральную машину на новую или вернуть деньги в случае брака и гарантии?
Проблемы с гарантийным обслуживанием - как решить ситуацию с переставшей работать стиральной машиной, приобретенной в Эльдорадо
Может ли магазин отказать в гарантийном ремонте, если самостоятельно установлена стиральная машина?
Проблемы с гарантией - Как вернуть стиральную машину, которую забрали для ремонта?
Вопрос о стоимости установки стиральной машины после гарантийного ремонта
Отказался от расширенной гарантии, но стиральная машина оказалась неисправна - что делать и какие сроки ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут