Заголовок - Проблемы с возвратом телефона после ремонта в эвросети - Что делать?
Вопрос №8420412
из г. Нижнекамск
опубликован 21.10.2015, 14:53
опубликован 21.10.2015, 14:53
11 августа сдали в эвросеть телефон на ремонт по гарантии, по договору срок ремонта не более 45 дней, в интернете написано, что телефон возвращен владельцу, в салоне говорят, что он не вернулся из сервиса. Что нам делать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Наталья!
Вам необходимо написать претензию в Евросеть, написать жалобу в Роспотребнадзор. При этом в претензии можно указать на то, что в данном случае возможно имеются признаки хищения Вашего телефона сотрудниками Евросети, так как в интернете содержится ложная информация (кто-то же её туда внёс), и вы оставляете за собой право обратиться в органы МВД с заявлением о привлечении сотрудников к уголовной ответственности. Я думаю после указанных мер при грамотно составленных документах Ваш сотовый телефон вернётся в кратчайшие сроки. Кроме того требуйте взамен такой же телефон, либо возврат денежных средств, раз они не смогли выполнить свои обязательства в установленный законом срок. Все вышеперечисленные права отражены в Законе о защите прав потребителей.
21.10.2015, 20:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
566
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?
Долгая ожидаемая доставка телефона в салон Эвросеть - нарушение прав потребителя?
Проблемы с гарантийным remontant-g-django-de-iphone-5s - затерянный телефон и отсутствие ответа от сервисного центра
Оказан отказ в ремонте по гарантии после срока в 2 дня - куда обратиться и что делать?
Проблемы с платным ремонтом телефона - отказ от дорогостоящего ремонта
Проблема с заменой телефона при длительном гарантийном ремонте - что делать?
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут