Проблемы с возвратом задатка за диван - правомерные действия продавцов или нарушение прав потребителя?
опубликован 21.10.2015, 17:57
Я хотела купить диван, выбрала цвет и оставила задаток 10 000 рублей, на следующий день позвонила продавец и сказала, что в таком цвете нет дивана и неизвестно когда будет. Я сначала хотела отказаться от дивана, но потом выбрала похожий цвет. Но придя домой все таки решила, что мне нужен именно тот цвет, пришла в магазин и мне отказывают в возврате денег. Я написала заявление и мне сказали, что будут рассматривать 10 дней. На сколько правомерно поступают продавцы магазина. От внесения задатка прошло 3 дня.
Если цвет товара определен в договоре, другом документе, тогда можно добиться в суде возврата денег, предварительно отказавшись от договора купли-продажи. В противном случае придется брать диван другого цвета.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 453 Поиск Регистрация