Как защитить свои права при покупке неисправного мобильного телефона?
Вопрос №8423942
из г. Прокопьевск
опубликован 21.10.2015, 20:19
опубликован 21.10.2015, 20:19
Неделю назад приобрела моб. телефон. Выяснилось, что у него неисправен динамик. Продавец возвращать деньги отказалась. Предложила лишь один вариант-сдать телефон в ремонт на проверку наличия неисправностей. Подскажите, на что я имею право в данном случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться в суд с иском о защите прав потребителей . Можете требовать как замены телефона, так и возврата денег (ст.18 закона "О защите прав потребителей". . В суд имеете право обратиться по вашему месту жительства.
21.10.2015, 20:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после покупки - Не работает динамик и дисплей. Возможность вернуть деньги?
Права на возврат средств при повторной поломке телефона после гарантийного ремонта - что делать?
Проблемы с телефоном - вторичная поломка после ремонта и отсутствие качественного исправления – какую поддержку
Неисправности в купленном телефоне - Могут ли отказать в возврате денег?
Вопрос о гарантии после процесса проверки купленного мобильного телефона в магазине
Проблемы с телефоном из магазина DNS - два месяца эксплуатации, месяц в ремонте. Можно ли вернуть деньги?
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Что делать, если планшет из салона Мегафон перестал заряжаться
Пожалуйста подскажите, как тут быть?!
Проблемы с звуком в сотовом телефоне - интернет-магазин отказывается вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут