Конфликт с клиенткой - Дополнительные требования и спор о деньгах после выполнения работ по замене столешницы

Вопрос №8438367 из г. Салават
опубликован 23.10.2015, 05:13

Мой муж в течении 10 лет работал на мебельном производстве, сейчас ушел совсем в иную сферу деятельности, но по рекомендациям частным образом занимается ремонтом корпусной мебели. Неделю назад к нему обратилась женщина с просьбой заменить столешницу на кухонном гарнитуре, обговорив все детали, он взял аванс и все закупив приехал к ней на установку, но клиент стал возмущаться, что цвет столешницы ее не устраивает, но цвет они обговаривали заранее, а теперь она ссылаясь на плохую память, говорит иное и требует возврата денег. У мужа было зафиксировано в личном блокноте все детали, цвета, сумма и т.д без росписей сторон, при выяснении она потребовала этот лист, хотя он не имеет никакой юридической силы. Мы являемся многодетной семьей и вернуть ей деньги из семейного бюджета не состоянии. Весь материал, что он закупил оставил у нее. Скажите пожалуйста что нам делать, она требует полной компенсации, как нам быть, скажите кто из нас прав?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

письменый договор в таких случаях надосоставлять.

Если договора нет то и эта женщина ничего не докажет насчет цвета Поэтому можете ничего неплатить если женщина обратиться в суд то в суде она также не сможет доказать что был обговорен именно этот цвет,а не иной

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Конфликт с клиенткой - Дополнительные требования и спор о деньгах после выполнения работ по замене столешницы

Похожие вопросы