Проблемы с гарантией - Телефон не возвращают после ремонта, как поступить?
Вопрос №8442873
из г. Челябинск
опубликован 23.10.2015, 14:22
опубликован 23.10.2015, 14:22
Что мне делать? Телефон на гарантии, стоит не малых денег, сломался, отдали на ремонт через салон в котором приобретали данное изделие. Завтра истекает срок ремонта ровно 45 дней. Смс о том что телефон сделали и можете забрать в пункте выдачи пришла еще 2 недели назад, но в салоне его так и нет. Мы попросили адрес и контакты где производился ремонт, позвонив туда, нам ответили что данное изделие к ним на ремонт не поступало и отправляют снова нас в салон. Там никаких данных нам не предоставляют. Как поступить в данной ситуации. Могу ли я завтра же требовать возврата полной суммы?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать возврата его стоимости, а если он сейчас стоит дороже то новую цену, для этого необходима письменная мотивированная претензия.
23.10.2015, 14:27
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день. Пишите претензию продавцу и вручайте ее под роспись. Только так Вы потом докажете, что вообще обращались, а не просто сидели дома и ждали "у моря погоды"
23.10.2015, 14:31
Можете завтра на основании ст18 закона о защите прав потребителей требовать возврата всей суммы а еще вам не помешает написать жалобу в Роспотребнадзор
23.10.2015, 14:32
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 934
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 527
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Отказ салона связи в выдаче заменяющего телефона - стоит ли обратиться в суд?
Сервисный центр МТС отказывается рассмотреть претензию по поводу бракованного смартфона - каким образом вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Что делать, если салон отказался ремонтировать телефон после окончания гарантии?
Отказ в гарантийном ремонте - можно ли обратиться в суд за новый телефон или ремонт?
Проблемы с планшетом - отказ в возврате денег и отсутствие обмена. Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут