Проблемы с гарантией - Телефон не возвращают после ремонта, как поступить?
Вопрос №8442873
из г. Челябинск
опубликован 23.10.2015, 14:22
опубликован 23.10.2015, 14:22
Что мне делать? Телефон на гарантии, стоит не малых денег, сломался, отдали на ремонт через салон в котором приобретали данное изделие. Завтра истекает срок ремонта ровно 45 дней. Смс о том что телефон сделали и можете забрать в пункте выдачи пришла еще 2 недели назад, но в салоне его так и нет. Мы попросили адрес и контакты где производился ремонт, позвонив туда, нам ответили что данное изделие к ним на ремонт не поступало и отправляют снова нас в салон. Там никаких данных нам не предоставляют. Как поступить в данной ситуации. Могу ли я завтра же требовать возврата полной суммы?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать возврата его стоимости, а если он сейчас стоит дороже то новую цену, для этого необходима письменная мотивированная претензия.
23.10.2015, 14:27
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день. Пишите претензию продавцу и вручайте ее под роспись. Только так Вы потом докажете, что вообще обращались, а не просто сидели дома и ждали "у моря погоды"
23.10.2015, 14:31
Можете завтра на основании ст18 закона о защите прав потребителей требовать возврата всей суммы а еще вам не помешает написать жалобу в Роспотребнадзор
23.10.2015, 14:32
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Отказ салона связи в выдаче заменяющего телефона - стоит ли обратиться в суд?
Сервисный центр МТС отказывается рассмотреть претензию по поводу бракованного смартфона - каким образом вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Что делать, если салон отказался ремонтировать телефон после окончания гарантии?
Отказ в гарантийном ремонте - можно ли обратиться в суд за новый телефон или ремонт?
Проблемы с планшетом - отказ в возврате денег и отсутствие обмена. Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут