Проблемы с гарантией - Телефон не возвращают после ремонта, как поступить?

Вопрос №8442873 из г. Челябинск
опубликован 23.10.2015, 14:22

Что мне делать? Телефон на гарантии, стоит не малых денег, сломался, отдали на ремонт через салон в котором приобретали данное изделие. Завтра истекает срок ремонта ровно 45 дней. Смс о том что телефон сделали и можете забрать в пункте выдачи пришла еще 2 недели назад, но в салоне его так и нет. Мы попросили адрес и контакты где производился ремонт, позвонив туда, нам ответили что данное изделие к ним на ремонт не поступало и отправляют снова нас в салон. Там никаких данных нам не предоставляют. Как поступить в данной ситуации. Могу ли я завтра же требовать возврата полной суммы?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно потребовать возврата его стоимости, а если он сейчас стоит дороже то новую цену, для этого необходима письменная мотивированная претензия.

23.10.2015, 14:27

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 года

4.6 51269 отзывов

Добрый день. Пишите претензию продавцу и вручайте ее под роспись. Только так Вы потом докажете, что вообще обращались, а не просто сидели дома и ждали "у моря погоды"

23.10.2015, 14:31

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Можете завтра на основании ст18 закона о защите прав потребителей требовать возврата всей суммы а еще вам не помешает написать жалобу в Роспотребнадзор

23.10.2015, 14:32

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - Телефон не возвращают после ремонта, как поступить?

Похожие вопросы