Как решить проблему со сломанным телевизором, когда гарантия истекла и магазин предлагает аппарат дороже или с доплатой?

Вопрос №8443044 из г. Саратов
опубликован 23.10.2015, 14:38

Сломался телевизор, гарантия закончилась, обратилась в компанию изготовитель договорилась о ремонте в сервисном центре, там мне дали акт о неремонтоспособности, сказали обращаться магазин, обратилась там обменивать или деньги возвращать не отказываются, но такого же аппарата нет есть только дороже предлагают доплатить, а я не хочу доплачивать я же телевизор не ломала! ЭТО ПО ЗАКОНУ ИЛИ Я МОГУ ТРЕБОВАТЬ ТОВАР АНОЛОГИЧНЫЙ БЕЗ КАКИХ ЛИБО ДОПЛАТ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист Саратов

4.4 1529 отзывов

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. ( ст.24 Закона о защите прав потребителей).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему со сломанным телевизором, когда гарантия истекла и магазин предлагает аппарат дороже или с доплатой?

Похожие вопросы