Произошла кража с дебетовой карты Сбербанка - как требовать возмещение украденных денег?
Вопрос №8450503
из г. Ульяновск
опубликован 24.10.2015, 11:12
опубликован 24.10.2015, 11:12
У меня мошенники два дня назад произвели две покупки с моей дебетовой карты Сбербанка на сумму 49 евро и 36 евро. Видимо через обменник, так как счет рублевый. Карту сразу заблокировали. Из звонка по телефону горячей линии Сбербанка сотрудник выяснила, что обе транзакции прошли без запроса банком подтверждения пароля. Заявление в Сбербанк и Полицию написала. Должны ли Сбербанк возместить мне украденные деньги, по какому закону и в какой срок? С уважением, Ольга.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ФЗ РФ N 261 от 26.06.2011 ,, О национальной платёжной системе,,.Закон устанавливает презумпцию невиновности клиентов. Закрепленные им правила предусматривают обязанность банка возместить суммы, перечисленные со счета клиента в результате не санкционированной им операции, если только не будет доказано нарушение клиентом-физическим лицом порядка использования электронного средства платежа (ч. 15 ст. 9 Закона).
24.10.2015, 11:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.7
5 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить компенсацию от Сбербанка после мошенничества с переводом денег на сотовые телефоны и карты других людей?
Как открыть карту в Сбербанке после блокировки - необходимые действия и процедуры
Мошеннический перевод с карты Сбербанка - Как вернуть деньги и что делать дальше?
Необходимо составить следующий заголовок - Проблема с заказом карты в Сбербанке - как правильно подать жалобу и что делать дальше?
Подача иска к Сбербанку о возврате денег - выигрыш дела возможен?
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Предоставляю заявление о списании денежных средств с моей зарплатной карты Сбербанка на сумму 3000 рублей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут