Проблема с поставкой - Клиент требует полный возврат товара после ошибки в документах. Как правомочны мы отказаться от возврата средств?
опубликован 27.10.2015, 10:32
У нас по безналичному расчету компания купила товар. Один из товаров ошибочно был прописан в документах не в метрах, а в штуках. По факту поставки получилось, что судя по документа, недопоставка товара. Клиент потребовал вернуть разницу не приняв аргумент, что указано ошибочно. Вернуть разницу мы согласились. Но найдя в интернете похожий товар дешевле, клиент требует полностью вернуть нам товар, а ему деньги. Опираясь на то, что мы нарушили условия по количеству поставки. Законно ли это и вправе мы отказаться от возврата средств?
А что у вас указано в договоре купли-продажи и поставки товара?
Если он юридическое лицо, то на него не распространяются действия закона О защите прав потребителей, а общие правила, предусмотренные Главой 30 Гражданского кодекса РФ.
Чтобы не быть голословным, надо смотреть документы. А то тут такого наподсказывать можно... ))
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как руководителю компании поступить, если клиент, оплативший товар, не хочет его забирать и требует возврат денег?
Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги клиенту, если он не общается с магазином?
Возврат денег за специальные печки для ресторанов - возможен ли отказ со стороны продавца?
Ситуация с качеством товара - можно ли требовать возврата денег, не сдавая товар?
Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом
ООО в неприятной ситуации из-за договора, заключенного мимо компании
Требование клиента о возврате денежных средств после опоздания при доставке заказа по телефону
Отказ клиенту в привозе денег по возврату предоплаты - основания и возможные объяснения
Условие поставки товаров с отсрочкой платежа - ограничение товарного кредита для поставщика
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут