Ошибочный перевод в Сбербанке - Я должна ли доплатить разницу за перевод в другой валюте?

Вопрос №8502064 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.10.2015, 07:27

Ситуация следующая: я сделала свифт перевод в одном из отделений Сбербанка. Перевод необходимо было сделать в евро, я внесла нужную сумму в рублях, плюс комиссию за перевод. Перевод был получен получателем в полном объеме. Через некоторое время мне перезвонили из отделения и сказали, что кассир ошибся и перевел евро в рубли по курсу доллара и теперь я должна прийти и доплатить разницу. У меня на руках есть чек, в котором указана сумма перевода и комиссии в евро и курс рубля к евро, но нигде не указана эквивалентная сумма в рублях. Сотрудники банка утверждают по телефону, что у них есть некие записи с камер службы безопасности, которые подтверждают их версию. Имеют ли сотрудники банка право требовать от меня внести дополнительные средства в этом случае?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет. Не имеют. Это их ошибка и ответственность несут только они, а именно сотрудник который сделал ошибку. Так же большая вероятность что банк просто решил вас обмануть чтобы заработать на вас

29.10.2015, 07:30
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты