Как решить проблему с дефектными декоративными линзами и кто должен оплатить экспертизу качества?
Вопрос №8502857
из г. Пермь
опубликован 29.10.2015, 07:02
опубликован 29.10.2015, 07:02
Вчера купила дочь декоративные линзы, когда их надела, оказалось, что одна линза дефектная-по центру имеется еле заметный дефект прямоугольной формы. Когда ребёнок одела линзы почувствовала боль и изображение мутное получается. Что нам делать-я понимаю, что линзы это предмет индивидуального пользования, но простите, мы заплатили 1500 руб., не хотелось бы их выбросить на ветер. Если делать экспертизу качества-за чей счёт это должно быть произведено. Спасибо заранее. С ув. Марьяна.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
А если продавец не согласится с моим утверждением что это заводской брак,что я должна сделать- написать сразу же претензию в двух экземплярах,один продавцу, а один мне.Спасибо.
29.10.2015, 07:40
Задать вопрос юристу
Да, все верно, пишите претензию.
29.10.2015, 12:43
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Дефектные линзы меняют без всяких вопросов.
29.10.2015, 07:30
А если продавец не согласится с моим утверждением что это заводской брак,что я должна сделать- написать сразу же претензию в двух экземплярах,один продавцу, а один мне.Спасибо.
29.10.2015, 07:40
Да, все верно, пишите претензию.
29.10.2015, 12:43
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с зрением и несоответствие линзам - возможны ли замена или возврат денежных средств?
Замена линзы в сети салонов оптики привела к проблемам со здоровьем - что делать?
Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики
Ошибочно проданы контактные цветные линзы с неправильной диоптрией - возможен обмен?
Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?
Могу ли я потребовать замены товара или возврата денег?
Купила линзы, стала одевать одна нормально, а другая не встает. Могу ли я попросить заменить мне одну линзу или вернуть деньги?
Возможен ли возврат оплаты за неправильно вставленные линзы и оправу в оптике?
И если мама будет их носить долго, то может быть причинен вред ее здоровью из-за ношения неправильно подобранных линз!?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут