Возможность обмена или возврата денег при неполадках телефона в течение гарантийного периода
Вопрос №8525321
из г. Стародуб
опубликован 03.11.2015, 15:57
опубликован 03.11.2015, 15:57
Если гарантия телефона 3 года, а через пол года он начал зависать и совсем не держит зарядку. Могу ли я требовать (в салоне в котором преобретен телефон) что бы мне обменяли телефон либо вернули деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
30.10.2015, 20:47
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с портативной зарядкой - отсутствие обмена в салоне МТС, несмотря на гарантию
Проблема с зарядкой сотового сенсорного телефона - отказ магазина в обмене и экспертизе, что делать дальше?
Могу ли я потребовать чтоб мне либо вернули деньги, либо обменяли на другой телефон?
Аварийно потух экран и перестала работать зарядка - что делать, если телефон на гарантии?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Проблемы с телефоном - держит зарядку только два месяца, предлагают возврат с использованием гарантии, но обнаруживается
Отказ в гарантийном ремонте и отсутствие предложения страховки - претензии к салону связи
Служба сервиса не устранила проблему с телефоном после второго ремонта - можно ли потребовать возврат денег или новый аппарат?
Проблемы с новым телефоном - Не держит зарядку и желание вернуть защитное стекло и телефон через 4 дня?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут