Несправедливое заключение несовершеннолетнего - ситуация с арестом и дискриминацией свидетелей

У нас такая ситуация: полиция арестовала несовершеннолетнего за, якобы, совершенное им в составе организованной группы преступление, суд определил его в СИЗО на три месяца без права на свидания с родителями. Доводы защиты о том, что в момент совершения преступления данный подросток находился в другом районе города за 20 км в обществе двоих друзей гуляя по улице был встречен ещё четырьмя людьми в расчет не принимаются. Имеется видео с камер наружного наблюдения заснявших трех подростков соответствующих описанию данному свидетелями защиты. Увы качество записи не позволяет различит лица. Следователь поначалу затягивала следствие, надеясь на обнаружение вещественных доказательств, затем, когда вещдоков не было обнаружено, она начала дискредитировать свидетелей защиты, утверждая, что они вступили в сговор и дают ложные показания. Одному из свидетелей защиты было так-же предъявлено обвинение в соучастии в преступлении и суд определил освоболить его под подписку и надлежащем поведении. Обыски, допросы, угрозы и психологическое давление, а так-же бесполезность всех жалоб, ходатайств и обращений в различные инстанции привели к тому, что один из подростков (один из двух основных свидетелей защиты) совершил самоубийство, выпрыгнув с 8-го этажа. Родители остальных детей боятся выпускать их не только гулять, но и в школу, т. к. школьная администрация устроила настоящую травлю с целью исключить их. Родители хотят обратиться с коллективной жалобой, но ни у кого из нас нет опыта в составлении подобных документов. Как составить жалобу и кому адресовать? Спасибо.