Проблемы с новым мобильным телефоном - что делать и какие права у покупателя?
Вопрос №8537809
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.11.2015, 13:53
опубликован 01.11.2015, 13:53
Я купила мобильный телефон, который мне рекомендовал продавец. Я просила, чтобы зарядки на долго хватало и экран побольше. В итоге зарядки хватает часов на 12-15, хотя ни какими функциями (видео, аудио, вайфай) я не успела попользоваться. Только вайбер и не продолжительные разговоры. И как мне показалось, телефон очень нагревался при разговоре. Обратилась в магазин на 13 день покупки и оставила заявление. Курьер забрал мой телефон на 4 день. Какие мои дальнейшие действия? Могу ли я требовать аналогичный телефон на время пока не решится вопрос с моим. И могу ли я отказаться от этого аппарата так как он не соответствует моим требованиям, если мне скажут что телефон исправен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном - отказ магазина в возврате денег и неисправность, подача иска в суд
Является запись на мобильный телефон разговора, уточняющая отдачи долга и суммы если расписка не была дона?
Опыт покупки восстановленного iPhone 5s - проблемы и возможность возврата денежных средств
Угрозы расправой от свекра - нужно ли написать заявление в полицию и сохранить доказательства?
Что делать, если после покупки смартфона заряд держится недостаточно долго - шаги для возврата денег или замены товара
Проблема с зарядкой - Могу ли я вернуть или обменять смартфон в Связном без экспертизы?
На что продавцы мне ответили отказом, ссылаясь на то, что сотовый телефон является технически сложным товаром.
Проблемы с телефоном на гарантии - Возможность отказаться от второго ремонта и возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут