Бабушка почти попала в сети мошенников Сбербанка - что требовать от банка и как наказать мошенника?
Вопрос №8568488
из г. Черкесск
опубликован 03.11.2015, 23:22
опубликован 03.11.2015, 23:22
День добрый! Сегодня моя бабушка чуть не попалась в сети мошенников - сотрудника Сбербанка. Утром она получила новую карту в связи с потерей старой. Работник банка предложил ее активировать в банкомате. Активировали, сделали один платеж, затем сотрудник банка спросил нужен ли ей сбербанк-онлайн? На что бабушка ответила, что инета у нее нет и он ей ни к чему. Тогда сотрудник банка выпустил из банкомата 4 бумажки, забрал их себе, а бабулю отправил домой. После обеда бабуле приходит смс: вход в сбербанк-онлайн, введите одноразовый пароль... Я тут же звоню в Сбер и прошу заблокировать карту. После общения с оператором выяснилось, что он бабушку подключил к сбербанк-онлайн и пытался войти. Сегодня короткий день, пообщаться с главным в отделении сбербанка мне не удалось, но хотелось бы знать что я могу от них требовать и как наказать мошенника. Боюсь, что моя бабушка не единственная в этой истории. Спасибо за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с жалобой в ЦБ РФ.
03.11.2015, 23:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оперативные действия после передачи данных мошенникам - блокировка карты и срочная смена логина и пароля в Сбербанке Онлайн
Оплатил зарплату на поддельный сайт Сбербанка - Возможно ли вернуть деньги?
Проблема с получением пароля для входа в Сбербанк Онлайн после смены номера телефона
Возможность возврата средств после неудачной попытки снятия денег с банкомата вызывает сомнения
Как активировать карту Сбербанка через приложение, если вы не входите в категорию онлайн-клиентов
Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но банк отказывается вернуть
Проблема с изъятием карты в банкомате Сбербанка - как ускорить процесс или обратиться к ответственным
Сбербанк отказал в возмещении утраченных средств после мошенничества. Как оспорить это решение?
Пропажа 5000 рублей при использовании банкомата Сбербанка - кто несет ответственность и по какой статье закона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут