Подскажите куда мне обратиться и что делать для того чтобы вернуть деньги за товар не выполняющий своих функций?

Вопрос №857009 из г. Москва
опубликован 21.09.2009, 00:03

Я купил в строительном магазине инвентарь для огорода, не снимая ценников опробовал на огороде инструмент, и грабли сразу выпали из черенка, то же случилось и с тяпкой, т.е. работать такими инструментами невозможно, механизм черенка плохо фиксирует. Я сразу отвез инструменты обратно с чеками, для осуществления возврата, на что мне сказали что это не брак и что деньги мне возвращать не будут, а только могут поменять на любые другие товары из магазина, сославшись на ст.25 закона о защите прав потребителей. Но я считаю что мои права были нарушены и ст.25 в моей ситуации не причем. Подскажите куда мне обратиться и что делать для того чтобы вернуть деньги за товар не выполняющий своих функций? Магазин находится в Московской обл. Есть ли какие-то реальные рычаги управления этой ситуацией? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швец Константин Владимирович

Юрист Барнаул, стаж 22 года

5.0 155 отзывов

Здравствуйте!

Не правомерно магазин вам отказал ссылаясь на ст.25, т.к. согласно данной статьи вам должны обменять на аналогичный товар, если аналогичного товара в магазине нет - вернуть вам деньги.

Обратитесь в орган по защите прав потребителей при Администрации того района.

21.09.2009, 10:19

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 10 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Подскажите куда мне обратиться и что делать для того чтобы вернуть деньги за товар не выполняющий своих функций?

Похожие вопросы