Как вернуть деньги и защитить свои права, если услуга не оказана после предварительной оплаты?

Вопрос №8617496 из г. Челябинск
опубликован 08.11.2015, 08:52

Что делать в ситуации, если деньги заплачены а услуга не оказана. СИтуация: я записалась на вебинар (тренинг психология и.т.д.) оплата была проведена заранее 100%, после этого в программе заявлялось, что ссылка на семинар будет высылаться за час до мероприятия. Подразумевалось 2 части семинара с перерывом в 2 недели + из-за дня траура был один перенос. Внимание вопрос: никаких ссылок или оповещений, объявлений или расписания НИЧЕГО нигде не было. Ссылки в итоге так и не прислали. Пришлось звонить. После чего администрация выслала ссылку в 1 раз а в остальные так ничего и не прислали, на все запросы разобраться в проблеме - ответы были односложного характера и спустя например неделю. (письмо видимо попало в спам, провертет папку спам) в которой конечно же ничего не было. Просто ничего не высылалось. Организация которая проводит тренинги - в москве, сама я из челябинска, подскажите как вернуть деньги и вообще что делать в такой ситуации чтобы защитить свои права и средства.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Требуйте возврата денег в письменной форме (если есть адрес). Если нет - можете попробовать подать заявление в полицию по факту мошенничества.

08.11.2015, 08:54

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Писала запрос на возврат денег - ничего не ответили, а в полицию писать - в какую в московскую, челябинскую? в челябинской просто наверное не примут такое заявление, это что обращаться в прокуратуру надо? писать заявление в челябинскую прокуратуру?

08.11.2015, 08:59

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги и защитить свои права, если услуга не оказана после предварительной оплаты?

Похожие вопросы