Проблемы с звуками в двигателе автомобиля Volkswagen Polo - как добиться выполнения обязательств автосалона?

Вопрос №8628399 из г. Вологда
опубликован 09.11.2015, 09:02

Question

Меня зовут Александр. У приобретенного автомобиля фольксваген поло при запуске холодного двигателя слышатся, примерно с минуту, посторонние звуки в моторном отсеке. При обращении в салон мне предложили заменить поршневую группу, якобы имелся дефект в партии двигателей, устанавливаемые на эти авто. Сказали-сделали. Заверили, что все, больше стуков не будет. К сожалению история повторилась. Пока в салон не обращался. Но похоже, что с заменой поршневой меня обманули. Подскажите, пожалуйста, что в этой ситуации предпринять, чтобы автосалон выполнил свои обязательства. Заранее спасибо.

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Нужно подавать претензию и требовать устранения недостатка. 
Если отказ, тогда обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и проводить независимую экспертизу. По ее итогам можете потребовать возврата денег или замены автомобиля на новый.

Кадыров Руслан Олегович · Answer

В данном случае налицо существенный недостаток автомобиля (недостаток, который выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения), поэтому Вы вправе требовать либо замены автомобиля на автомобиль другой марки, либо расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Для начала отправьте претензию, не разрешится вопрос в претензионном порядке - обращайтесь в суд. Лучше воспользуйтесь очной помощью адвоката, потому как дело не самое простое.

Онянов Евгений Борисович · Answer

Обращайтесь в автосалон с Претензией, в ней укажите повторность обращения и опишите ситуацию.
Можно написать в Фольксваген, чтобы контролировали вашего дилера

Александр · Answer

Спасибо за ответы. Однако возник следующий вопрос: а кто оплачивает судебные издержки и независимую экспертизу?

Проблемы с звуками в двигателе автомобиля Volkswagen Polo - как добиться выполнения обязательств автосалона?

Юридические услуги в Вологда

Похожие вопросы

Как устранить металлические стуки при запуске холодного двигателя у шкода октавия а 5?

Нужен ли автосалону вернуть автомобиль, купленный 5 дней назад с пробегом и стуком в моторном отсеке?

Какие права имеют покупатели при сломанном двигателе новой машины и возможна ли замена авто вместо двигателя

Проблема с автомобилем Фольксваген - заводской брак двигателя, возможность замены на новый автомобиль с доплатой

Отказ автодилера Renault г. Курска от гарантии на аккумуляторную батарею Renault Logan - что делать?

Поврежденный автомобиль на гарантии - грамотный аргумент за отсутствие вины в возгорании

Как убедить официального дилера в наличии и устранении дефекта у автомобиля Лада Ларгус?

Появился стук в двигателе после 58 тысяч километров - какое право имею на замену или возврат денег?

Проблемы с покупкой контрактного двигателя

Как решить проблему с посторонними звуками в двигателе новой Лады ВЕСТА от автосалона Люкс-авто?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59