Отказ официального дилера на замену автомобиля - что значит невозможность использования товара и как защитить свои права?
опубликован 03.10.2009, 14:48
Уважаемый Сергей!
Выход один - обращаться за защитой своих прав в мировой суд по месту расположения дилера.
Удачи, РК
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Добрый день.
К сожалению, вы действительно пользовались транспортным средством, да еще и нарушали ПДД. Вы должны были либо оставить автомобиль у диллера на ответственное хранение, либо транспортировать его на эвакуаторе. А так как вы на нем приезжали и уезжали - значит пользовались. И эти 29 дней не могут быть зачтены.
Пишите Претензию дилеру. Дайте им срок на рассмотрение претензии- 1 месяц. Если они ответят отказом или не ответят на нее обращайтесь в суд.
Гос. пошлиной такое заявление не облагается, а закон в данном случае на Вашей стороне.
Здравствуйте, Сергей, фразу "невозможность использования товара" следует понимать, исходя из буквального значения слов этой фразы, что означает неиспользование товара. Вам в данном случае надо доказать, что Вы не использовали автомобиль более 30 дней в совокупности в течение каждого года гарантийного срока. Получается, автомобилем Вы пользовались, приезжая на СТО, вследствие чего фраза "невозможность использования товара" на Ваш случай не распространяется. И отказ вполне правомерен. Вот если бы Вы приехали на СТО на другой машине либо Ваш автомобиль находился бы на СТО более 30 дней в совокупности и Вы не могли бы им пользоваться, т.е. ездить, тогда отказ дилера не был бы правомерен.
Забыл сказать что на "нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара" дилер тоже отреагировал отказом. Как быть с этим отказом?
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 458 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре и ответственность продавца в случае обнаружения товаром
Права потребителя при обнаружении недостатков технически сложного товара
Право потребителя на возврат или замену технически сложного товара при обнаружении недостатков в течение 15 дней
Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока
Как вернуть деньги за телевизор с полосами на экране, купленный месяц назад
Возврат ноутбука - что говорит закон о защите прав потребителей?
Возможность вернуть или обменять бракованный товар без экспертизы
Можно ли вернуть сотовый телефон без экспертизы и в течение какого срока?
Проблемы с ремонтом электронной книги - отказ в возврате денег при повторной поломке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут