Некачественная оценка ипотечной квартиры - Почему я требую возврат денег за услугу

Я заказывала независимую оценку ипотечной квартиры. В этой квартире (в комнате) мы сделали гипсокартонную барную стойку, не знали что это перепланировка. Приехал помощник оценщика, нафоткал всё,уехал. Через 2-3 дня мне позвонили, сказали что можно забрать оценку. Забрала (ничего плохого не подумав), уехала отвозить в банк. Пока ехала, прочитала Акт осмотра. Мало того, что они мне ничего не сказали, даже не предупредили, что у нас эта барная стойка считается незаконной перепланировкой, и вписали в Акт как незаконная перепланировка, так еще и наделали кучу ошибок, таких как: плита электрическая, горячее водоснабжение центральной, отопление центральное (по факту: плита газовая, отопление и горячее водоснабжение от газового котла), лифт, неорганизованные парковочные места, незаконченная стройка соседних домов (по факту: трехэтажный дом! какой лифт?!, отведены, благоустроены парковочные места для каждого подъезда. Они предложили исправить свои ошибки, приехав к ним в офис (не ближний свет), только мне это мало чем поможет, т.к.про незаконную стойку там останется. Т.к. я обращалась в частную контору, оплатив им за услугу, я считаю, что они обязаны были меня предупредить, что у меня как оказалось незаконная перепланировка, а не стряпать молча документ. Итог: деньги я заплатила, оценку в банк не сдала. Имею ли я право вернуть деньги или часть денег за некачественно выполненную услугу?